问：客户09年四季度对账单的寄送情况
文章来源：| 国联安
日期：| 2010-01-26
答：国联安基金于2009年1月14日至16日为客户（09年四季度有交易或截至09年12月31日持有公司基金的客户）寄送纸质对账单及夹寄的季刊，您收到纸质对账单的时间可能会根据寄出时间以及距离远近的不同而有所差异，一般情况下，您可以在3-10个工作日内收到，具体送达时间取决于邮局投递速度。
1、如果在上述时间内没有收到纸质对账单，您可以通过以下方式办理对账单的补寄或更改对账单寄送方式：
（1）请拨打客户服务热线4007000365（免长途话费）；
（2） 请发送电子邮件到客服邮箱：customer.service@gtja-allianz.com，提供您的开户证件号码、姓名、有效联系电话、详细邮寄地址及邮编，并注明“补寄2009年四季度纸质对账单”。
2、如果需要将纸质账单改为电子及短信账单，您可以通过以下方式办理寄送方式变更。
（1）请拨打客户服务热线4007000365（免长途话费）；
（2）请发送电子邮件到客服邮箱：customer.service@gtja-allianz.com，提供您的开户证件号码、姓名、手机号码、电子邮箱地址、以及您在我司预留的通讯地址或电话，并请注明“修改为电子对账单（或短信对账单）”
（3）请在国联安网站主页的“账户查询”的“个人定制”中自助修改对账单寄送方式。
