（一）电话服务：提供自动语音及人工接听服务；
（二）短信服务：发送净值（需投资者联系客服人工定制、帐户/交易类确认信息等；
（三）邮件服务：帐户/交易类确认信息、德盛每周视点等；
（四）网站服务：www.gtja-allianz.com, 在线问答、个人定制、网上查询、网上交易等；
（五）邮寄服务：开户确认书、季度对帐单（当季份额发生变动的客户）、宣传资料等；
（六）客服邮箱服务：customer.service@gtja-allianz.com, 解答客户各类提问。
以上服务目前均免费提供，不需要投资者额外支付费用。
