我公司引进海外市场运作成功的基金营销管理信息系统,以此作为系统基础构建国联安基金的客户服务体系，该体系由有形和无形两大体系构成。
有形的服务体系由公司客户服务中心、银行券商服务网点的服务人员构成，它们以有形的形式存在，直接面对终端客户进行服务；
无形的服务体系有公司的CALL-CENTER、网站与银行券商的CALL-CENTER、网站共同构成，借助网络的资源对终端客户进行服务。